قوانین سایت و شرایط بازگشت

قوانین و شرایط بازگشت کالا در فروشگاه ونگارد هدف ما در فروشگاه ونگارد، ارائه محصولاتی با بالاترین کیفیت و جلب رضایت کامل شماست. تمامی فعالیت‌های ما در این سایت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است. ۱. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات اطلاعات شما (شامل نام، آدرس و شماره تماس) صرفاً جهت پردازش و ارسال سفارش استفاده شده و نزد ما کاملاً محرمانه باقی خواهد ماند. ۲. شرایط بازگشت کالا (گارانتی بازگشت) ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصول دقیقاً طبق انتخاب شما ارسال شود. با این حال، در صورت بروز شرایط زیر، امکان مرجوعی یا تعویض کالا وجود دارد: مغایرت محصول: اگر کالای ارسالی با آنچه سفارش داده‌اید (از نظر طرح، رنگ یا ابعاد) تفاوت داشته باشد. آسیب‌دیدگی فیزیکی: اگر محصول در زمان حمل‌ونقل دچار آسیب شده باشد (لطفاً در لحظه دریافت بسته، از سلامت فیزیکی اطمینان حاصل کنید). نقص فنی: در صورتی که برچسب دارای ایراد تولیدی یا مشکل چسبندگی غیرعادی باشد. شرایط مرجوعی: حداکثر زمان برای اعلام درخواست مرجوعی ۴۸ ساعت پس از دریافت بسته است. کالا باید در بسته‌بندی اولیه و بدون اینکه از آن استفاده شده باشد (برچسب جدا نشده باشد) بازگردانده شود. هزینه‌های بازگشت کالا در صورتی که اشتباه از طرف فروشگاه باشد، بر عهده ونگارد است. ۳. نکات مهم پیش از نصب با توجه به اینکه محصولات ونگارد (به‌ویژه برچسب‌های خودرو) نیاز به دقت در نصب دارند، مسئولیت آسیب‌های ناشی از نصب نادرست یا استفاده غیرمتعارف پس از جداسازیِ لایه محافظ برچسب، بر عهده مشتری است. پیشنهاد می‌کنیم پیش از شروع نصب، راهنمای نصب ارائه‌شده را به‌دقت مطالعه فرمایید. ۴. نحوه لغو سفارش در صورتی که سفارش شما هنوز توسط تیم لجستیک بسته‌بندی و ارسال نشده باشد، امکان لغو و عودت کامل وجه وجود دارد. برای این کار بلافاصله با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.